Je příliš vysoká teplota mléka. Dobrou mléčnou pěnu můžete připravit jen ze studeného mléka (< 10 °C).
Zkontrolujte teplotu mléka v nádobě na mléko.

Mléčná pěna není dostatečně horká nebo je příliš tekutá.
Zkontrolujte teplotu mléka v nádobě na mléko.
Použijte jiný druh mléka. Aby měla mléčná pěna perfektní konzistenci, používejte studené kravské mléko (< 10 °C) s obsahem bílkoviny nejméně 3 %.
Čisticím kartáčkem vyčistěte centrální trysky a rozvody mléka.
Vyměňte zablokovanou zahnutou součást za dodanou. Postupujte takto:
Otevřete dvířka kávovaru.

Otevřete servisní kryt na zadní straně dvířek přístroje.

Nejprve z otvoru (3) uvolněte nasávací hadičku vzduchu (1). Pak odpojte zahnutou součást (2).
Odpojte ze zahnuté součásti obě hadičky.
Vyčistěte nasávací hadičku vzduchu (1) přiloženým čisticím kartáčkem pod tekoucí vodou. Profouknutím lze uvolnit případné ucpání.
Zasuňte čisticí kartáček do rozvodů mléka (4). Pohybujte čisticím kartáčkem co nejdále sem a tam, dokud neodstraníte všechny zbytky mléka.
Nyní si vezměte novou zahnutou součást. (Opotřebenou zahnutou součást můžete vyhodit do domovního odpadu.)

Nasuňte hadičky na zahnutou součást a znovu ji nasaďte. Dbejte na to, aby příčka na zahnuté součásti směřovala dolů. Hadičky musí být pevně usazené na přípojkách a utěsněné.
Zasuňte nasávací hadičku vzduchu opět do otvoru (3).
Znovu nasaďte servisní kryt.
Zavřete dvířka přístroje.