Podpora pro

Aplikace

Aplikace

Chybový kód 3.3.20/Hledání se nezdařilo

Při způsobu připojení přes WPS se přístroj Miele nepodařilo ve vaší WiFi síti najít. V aplikaci Miele se zobrazuje hlášení Hledání se nezdařiloChybový kód 3.3.20. U zařízení Apple se systémem iOS 14 se zobrazí další upozornění: Upozornění: Zkontrolujte v nastaveních svého smartphonu, zda je uděleno oprávnění aplikace „Místní síť“.

Není aktivovaná funkce WPS vašeho domácího přístroje Miele nebo vašeho routeru.

Ujistěte se, jestli jste aktivovali funkci WPS svého domácího přístroje Miele a routeru. Ta se na routeru po chvíli automaticky zavře.

V aplikaci Miele zvolte tlačítko Zkusit znovu.

Používáte přístroj Miele Professional.

Stiskněte tlačítko Je váš přístroj Miele Professional?

Hledání WPS se nezdařilo.

Alternativně spojte svůj domácí přístroj Miele pomocí IP adresy.

  • Otevřete uživatelské rozhraní svého routeru.

  • V seznamu rozpoznaných síťových zařízení zjistěte IP adresu domácího přístroje Miele.

  • Vpravo nahoře v aplikaci Miele zvolte tlačítko IP, aby se spustilo vyhledávání IP adresy.

  • Zadejte IP adresu svého domácího přístroje Miele.

  • Vyberte tlačítko Najít pomocí IP adresy.

  • Pokud se vyhledání nezdaří, zobrazí se následující informace: IP adresu se nepodařilo přiřadit žádnému přístroji Miele. Zkontrolujte prosím své zadání a zkuste to znovu.

Spojení je blokováno nastaveními routeru.

Zkontrolujte nastavení svého routeru: přístroje v síti musí mít povolenou vzájemnou komunikaci. Některé routery k tomu nabízí speciální nastavení, která se musí podle výrobce aktivovat nebo deaktivovat.

  • Příklady:

    • Možnost: „WiFi přístroje smí vzájemně komunikovat“ musí být aktivovaná.

    • „Izolace AP“ nebo „Izolace klienta“ musí být deaktivované.

  • U některých modelů routerů může pomoci deaktivovat při připojování domácího přístroje Miele WiFi síť 5 GHz.

Domácí přístroj Miele a vaše mobilní zařízení nejsou přihlášeny ke stejné WiFi síti.

Připojte domácí přístroj Miele a své mobilní zařízení ke stejné WiFi síti.

U zařízení Apple s iOS 14 chybí oprávnění aplikace „Místní síť“.

V nastaveních svého mobilního zařízení Apple aktivujte oprávnění aplikace „Místní síť“.

Váš router nepodporuje funkci WPS.

Přihlaste domácí přístroj Miele přes aplikaci. Aplikace Miele vás provede všemi potřebnými kroky.

Návod k obsluze

Návod k obsluze

Zde najdete návody k obsluze ke svým přístrojům Miele.
Zjistit více
Objednat technika

Objednat technika

Rádi přijmeme vaši objednávku opravy online nebo také telefonicky
Plánujete návštěvu
Kontaktní formulář

Kontaktní formulář

Popište nám svoji záležitost prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Servis Miele se vám ohlásí, jakmile to bude možné.
Na kontaktní formulář