Podpora pro

Aplikace

Aplikace

Chybový kód 1.3.14 Chyba serveru

Při přidávání nového domácího přístroje Miele se zobrazí Chybový kód 1.3.14 a informace Zkuste to prosím znovu. Pokud by problém přetrvával, proces zrušte a zkuste to znovu později.

Služba Miele Cloud Service je dočasně nedostupná nebo došlo k poruše při komunikaci.

Zvolte (případně několikrát) tlačítko Zkusit znovu.

Chybové hlášení se zavře a aplikace Miele se pokusí zaregistrovat domácí přístroj Miele znovu. Hlásí-li služba Miele Cloud Service stále chybu, chybové hlášení se znovu otevře.

Nevede-li možnost Zkusit znovu k úspěchu, vyberte Zrušit proces a proces začněte znovu později.

Pokud již byl domácí přístroj zaregistrován nebo je připojený k WiFi, vyberte tlačítko Pokračovat později.

Proces se ukončí.

Zobrazuje-li se domácí přístroj Miele v přehledu přístrojů, připojte jej z přehledu přístrojů.

Domácí přístroj je propojen s jiným uživatelským účtem.

Upozorňujeme, že domácí přístroje Miele nemohou být propojeny s různými uživatelskými účty.

Vyberte Zrušit proces.

Odhlaste se z aplikace Miele.

Použijte správný uživatelský účet a opět se přihlaste.

Zkontrolujte, zda se domácí přístroj Miele zobrazuje v přehledu přístrojů. Pokud se domácí přístroj Miele v přehledu přístrojů nezobrazuje, vyzkoušejte následující kroky.

Připojte domácí přístroj Miele ke svému routeru přes WPS. Další informace najdete v návodu k obsluze domácího přístroje Miele.

Obnovte na domácím přístroji Miele síťová nastavení z výroby:

  • Zvolte na domácím přístroji Miele menu Miele@home nebo Zapojení do sítě.

  • Zvolte menu Resetovat.

    Další informace k obnovení síťových nastavení najdete v návodu k obsluze domácího přístroje Miele.

  • Počkejte 15 minut.

Domácí přístroj Miele se vymaže se starého uživatelského účtu a může se přiřadit k novému uživatelskému účtu a znovu propojit.

Přidejte domácí přístroj Miele znovu do aplikace Miele.

Technický problém.

Pokud chyba přetrvává, kontaktujte servisní službu Miele nebo si přes internet rovnou rezervujte termín opravy.

Návod k obsluze

Návod k obsluze

Zde najdete návody k obsluze ke svým přístrojům Miele.
Zjistit více
Objednat technika

Objednat technika

Rádi přijmeme vaši objednávku opravy online nebo také telefonicky
Plánujete návštěvu
Kontaktní formulář

Kontaktní formulář

Popište nám svoji záležitost prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Servis Miele se vám ohlásí, jakmile to bude možné.
Na kontaktní formulář