- Jak udržet přístroje v nejlepší kondici
Příjem oprav
Nákupem přístroje Miele se rozhodnete pro dlouhou životnost a nejlepší kvalitu. Pokud byste přesto někdy potřebovali pomoc, servisní služba Miele vám rychle a spolehlivě a pomůže. Potřebujete-li si sjednat termín opravy naším servisním technikem Miele, můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle 800 MIELE1 (800 643 531) nebo si zarezervujte termín e-mailem na servis@miele.cz .
Servisní asistent
S naším servisním asistentem snadno vyřešíte běžné problémy s přístroji. Od návodů k řešení problémů a instruktážních videí až po odborné rady a pomoc – nabízíme vše, co potřebujete, aby vaše přístroje Miele fungovaly co nejlépe.
Opravy přístrojů
Prohlédněte si možnosti oprav pro vaše přístroje značky Miele.
Pokud přístroj nemůžete přivézt na opravu k nám, přijedeme až k vám domů a zajistíme opravu na místě.
Jakýkoliv menší přístroj můžete zaslat nebo dovézt na opravu do našeho servisního střediska.
Servisní středisko Miele najdete na adrese: Miele Service Point Škrobárenská 502/1, Budova A1 617 00 Brno
Vaše právo na opravu
V souladu se směrnicí EU o právu na opravu (směrnice o společných pravidlech podporujících opravy zboží) nabízíme opravárenské služby pro příslušné kategorie výrobků.
Objednat technika
Spojit se s námi je snadné – objednejte si výjezd buď online, nebo telefonicky.
Náš závazek k opravám nejvyšší kvality
Často kladené otázky
Varianta A – Trhy bez služby Remote Assist
Přístroje značky Miele jsou vyrobeny tak, aby vydržely mnoho let, a proto se oprava často vyplatí. Pokud se však oprava vašeho přístroje ukáže jako ekonomicky nevýhodná a rozhodnete se zakoupit nový přístroj značky Miele přímo u nás, poplatek za prohlídku starého přístroje vám bude odečten z kupní ceny nového, takže ji budete mít v podstatě zdarma.
Během záruční doby Miele budou veškeré závady na vašem přístroji, s výjimkou závad způsobených nesprávným používáním nebo obsluhou, odstraněny bez jakýchkoli nákladů z vaší strany. To zahrnuje opravy nebo výměnu poškozených součástí, v případě nutnosti i celého přístroje. Vaše místní prodejní organizace Miele rovněž uhradí veškeré cestovní náklady, poplatky za výjezd, práci a náhradní díly.
Podrobné informace naleznete v záručních podmínkách.
Přístroje Miele jsou navrženy s ohledem na dlouhou životnost a originální náhradní díly Miele dodáváme až 15 let po ukončení výroby. Mnoho starších přístrojů značky Miele lze stále opravit, protože si často zachovávají svou hodnotu a jejich oprava se vyplatí.