- Informace o opravách a orientační ceny
Vaše právo na opravu u společnosti Miele
Prozkoumejte možnosti oprav, podívejte se na orientační ceny běžných oprav a zjistěte, co můžete očekávat od procesu opravy u spotřebičů značky Miele, na které se vztahují předpisy EU o opravách.
Porozumění vašemu právu na opravu
Právo na opravu má za cíl zajistit, aby byly opravy spotřebičů pro spotřebitele dostupnější a transparentnější. Podle platných předpisů EU jsou výrobci povinni poskytovat informace týkající se oprav a podporovat možnosti oprav u vybraných kategorií výrobků, u nichž je oprava technicky proveditelná.
Ve společnosti Miele to zahrnuje poskytování jasných informací o dostupných možnostech oprav, přístup k našemu katalogu náhradních dílů a orientační ceny vybraných typických oprav u spotřebičů, na které se tyto požadavky vztahují. Orientační ceny uvedené na této stránce mají za cíl pomoci vám lépe pochopit potenciální náklady na opravu ještě před objednáním opravárenského servisu.
Tyto požadavky se vztahují na konkrétní kategorie spotřebičů, na které se vztahují předpisy EU o opravitelnosti a ekodesignu. Ve společnosti Miele to v současné době zahrnuje následující domácí spotřebiče:
- Pračky a pračky se sušičkou
- Sušičky prádla
- Myčky nádobí
- Chladicí zařízení
- Vysavače
Orientační ceny za běžné opravy
Abychom vám pomohli lépe se zorientovat v potenciálních nákladech na opravy, uvádí společnost Miele orientační ceny vybraných typických oprav u příslušných spotřebičů.
| Kategorie spotřebičů | Typický příklad opravy | Orientační cena (vč. DPH) |
| Myčka nádobí | Vyměnit odtokové čerpadlo | Kč 2.165 |
| Myčka nádobí | Výměna snímače zákalu | Kč 2.044 |
| Pračka | Vyměnit odtokové čerpadlo | Kč 2.681 |
| Pračka | Vyměnit klínový řemen | Kč 1.963 |
| Sušička prádla | Vyměnit čerpadlo kondenzátu | Kč 4.659 |
| Sušička prádla | Vyměnit klínový řemen | Kč 2.264 |
| Chlazení | Vyměnit teplotní čidlo (chladicí komora) | Kč 3.035 |
| Chlazení | Vyměňte teplotní čidlo (mrazicí část) | Kč 2.185 |
Uvedené ceny jsou orientační příklady pro vybrané typické opravy. Platí pouze v případě, že předchozí diagnostika potvrdila nutnost uvedené opravy. Ceny zahrnují odhadovanou dobu práce, potřebné náhradní díly a elektronickou bezpečnostní zkoušku provedenou po dokončení opravy.
Cestovní náklady nebo náklady na výjezd, náklady na diagnostiku, regionální příplatky, administrativní poplatky a veškeré další úkony nutné k zajištění přístupu k zařízení nebo k jeho přípravě na opravu nejsou zahrnuty. Konečná cena opravy se může lišit v závislosti na modelu zařízení, potvrzené závadě, místních servisních podmínkách a přístupnosti zařízení.
Potřebujete pomoc s vaším spotřebičem?
Seznamte se s možnostmi oprav a podpory společnosti Miele, včetně samopomoci, náhradních dílů, vzdálené pomoci a objednání technika.
Často kladené otázky
Ne. Uvedené ceny jsou pouze orientační příklady pro vybrané typické opravy a nepředstavují závaznou cenovou nabídku. Konečná cena závisí na modelu spotřebiče, potvrzené závadě, potřebných náhradních dílech, místních servisních podmínkách a přístupnosti spotřebiče.
K určení závady a ověření, zda se uvedený typický postup opravy vztahuje na váš spotřebič, je nutná diagnostika. Po provedení diagnostiky obdržíte informace o předpokládaných nákladech na opravu ještě předtím, než bude provedena jakákoli oprava, za kterou se účtuje poplatek.
Cestovní náklady nebo náklady na výjezd, náklady na diagnostiku, regionální příplatky, administrativní poplatky a veškeré další úkony nutné k získání přístupu k zařízení nebo k jeho přípravě na opravu nejsou zahrnuty. Tyto náklady se mohou lišit v závislosti na místě poskytování služby a konkrétní situaci při opravě.
Tyto požadavky se vztahují na vybrané kategorie výrobků, na které se vztahují nařízení EU o opravitelnosti a ekodesignu. Ve společnosti Miele se to týká vybraných domácích spotřebičů, jako jsou pračky, pračky se sušičkou, sušičky prádla, myčky nádobí, chladicí zařízení a vysavače.
Ano. Máte právo si opravnu vybrat. Cílem předpisů EU je zlepšit přístup k náhradním dílům, nářadí a informacím souvisejícím s opravami jak pro spotřebitele, tak pro nezávislé opravny.
Pokud oprava není technicky proveditelná nebo není pro váš spotřebič vhodná, technik vás seznámí s dostupnými možnostmi. V závislosti na situaci může jít například o výměnu spotřebiče.