Zásady používání souborů cookie

Poslední aktualizace: 1. 10. 2025

Společnost MIELE, spol. s r.o., se sídlem na adrese Dornych 549/27, Trnitá, 602 00 Brno, IČ 18829503 (dále jen „Miele“) používá na těchto webových stránkách tzv. soubory cookie. V těchto zásadách je podrobně vysvětleno, jaké typy souborů cookie společnost Miele používá, jaké údaje jsou těmito soubory zpracovávány, jaká je životnost souborů cookie a jaká jsou Vaše práva v souvislosti se soubory cookie.

Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat v nastaveních souborů cookie v našem „Centru preferencí týkajících se ochrany osobních údajů“.

1. Obecné vysvětlení

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo koncového zařízení, když používáte naše webové stránky. Navštívíte-li webové stránky společnosti Miele, může se do vašeho systému uložit soubor cookie. Obsahuje individuální řetězec znaků, který může být při vaší příští návštěvě těchto webových stránek použit k identifikaci vašeho prohlížeče. Existují dva základní typy souborů cookie:

Dočasné soubory cookie: Tyto soubory cookie, které se také označují jako soubory cookie relace, jsou během vaší návštěvy našich webových stránek dočasně uloženy ve vašem počítači nebo koncovém zařízení a poté se smažou.
Trvalé soubory cookie: Tyto soubory cookie zůstávají Ve vašem počítači delší dobu.

Obecně platí, že společnost Miele používá různé internetové technologie (např. soubory cookie, Java-Script), aby vám usnadnila používání internetových aplikací společnosti Miele, a také pro jejich optimalizaci. To znamená, že tyto technologie slouží k následujícím účelům:

Při vašem přihlášení do našeho internetového obchodu vás identifikují a zajišťují dodržování platných bezpečnostních standardů, které jsou optimalizovány pro vás.
Pomáhají nám zapamatovat si výrobky, které jste si přidali do nákupního košíku nebo poznámkového bloku.
Ukazují vám množství výrobků, které jste si na našich webových stránkách přidali do nákupního košíku nebo poznámkového bloku.
Během relace nám připomínají jazyk, který jste si zvolili, abyste mohli snadněji procházet našimi stránkami.
Analyzují údaje, jako je vyhodnocení počtu návštěvníků našich webových stránek nebo nejčastěji navštěvovaných webových stránek. Výsledky této analýzy používáme pro účely optimalizace našich webových stránek.
Také používáme tzv. marketingové soubory cookie třetích stran pro účely retargetingu/remarketingu a umísťování personalizované online reklamy.

Vezměte prosím na vědomí, že společnost Miele potřebuje, abyste vyjádřili své preference ohledně používání souborů cookie na jejím vlastním rozhraní, avšak přenos souborů cookie můžete deaktivovat nebo omezit také změnou nastavení souborů cookie ve vašem internetovém prohlížeči. Již uložené soubory cookie můžete kdykoli smazat. Další informace o tom, jak smazat soubory cookie v konkrétním prohlížeči, naleznete zde:

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Upozorňujeme však, že pokud soubory cookie deaktivujete, je možné, že již nebudete moci využívat všechny funkce webových stránek. V nabídce většiny prohlížečů naleznete možnosti nastavení používání souborů cookie. Prohlížeče obvykle nabízejí následující možnosti nastavení:

zobrazení souborů cookie,
povolení souborů cookie,
deaktivace všech nebo některých souborů cookie,
deaktivace všech souborů cookie při zavření prohlížeče,
zablokování souborů cookie,
upozornění na nastavení souboru cookie,
vznesení námitky proti sledování analýzy webové stránky (výslovný nesouhlas).

Když navštívíte naše webové stránky, informuje vás banner o používání souborů cookie a požádá vás, abyste souhlasili s používáním souborů cookie, které vyžadují souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna, což bude podrobně vysvětleno v těchto zásadách používání souborů cookie.

2. Google Tag Manager

Na našich webových stránkách používáme službu pro kompletní správu značek Google Tag Manager, kterou poskytuje společnost Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin (dále jen „Google“). Služba Google Tag Manager umožňuje webovým stránkám rychle a snadno aktualizovat měřicí kódy a související fragmenty kódů, známé pod souhrnným názvem značky, na webových stránkách nebo v mobilních aplikacích. Po přidání malého segmentu kódu Tag Manager do projektu může webová stránka bezpečně a snadno rozvinout konfigurace analytických a měřicích značek z webového uživatelského rozhraní.

Služba Google Tag Manager nám pomáhá implementovat a spravovat soubory cookie a sledovací značky. Služba Google Tag Manager nepoužívá žádné vlastní soubory cookie, avšak spouští jiné soubory cookie a sledovací značky, pokud jste s používáním těchto souborů cookie a sledovacích značek vyjádřili výslovný souhlas a v rozsahu, v jakém jste tento souhlas vyjádřili. Podrobné informace o každém z těchto souborů cookie a každé z těchto sledovacích značek naleznete v našem oznámení o používání souborů cookie. V souvislosti s používáním služby Google Tag Manager zpracovává naše společnost a společnost Google vaši IP adresu a jedinečný identifikátor. Je možné, že vaše údaje budou zpracovávány mimo území Evropské unie. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, dohodli jsme se se společností Google na používání standardních smluvních doložek zveřejněných Evropskou komisí. Právním základem pro používání služby Google Tag Manager a související činnosti zpracovávání údajů je náš oprávněný zájem v souladu s čl. 6, odst. 1, písm. f nařízení GDPR. Tímto oprávněným zájmem je pomoc, kterou nám služba Google Tag Manager poskytuje při implementaci našich souborů cookie a sledovacích značek a jejich používání.

3. Technicky nezbytné soubory cookie (základní soubory cookie)

Základní soubory cookie jsou nutné pro navigaci na webových stránkách a pro používání jejich funkcí, jako je přístup do registrační části webových stránek nebo použití našeho chatovacího nástroje. Bez těchto souborů cookie nebudou některé funkce webových stránek k dispozici.

Právním základem pro zpracování osobních údajů s využitím technicky nezbytných souborů cookie jsou oprávněné zájmy v souladu s čl. 6, odst. 1, písm. f nařízení GDPR. Oprávněným zájmem je skutečnost, že toto zpracování je nutné pro navigaci na webových stránkách a pro využívání jejich funkcí. Údaje shromážděné pomocí technicky nezbytných souborů cookie se nepoužívají k vytváření uživatelských profilů.

Základní soubory cookie nelze deaktivovat. Základní soubory cookie, které používáme, jsou zpravidla tzv. soubory cookie relace, které se po ukončení relace v prohlížeči obvykle automaticky smažou.

Některé základní soubory cookie poskytují nebo k nim mají přístup třetí strany. Podrobné údaje o třetích stranách a jejich nástrojích, pro které používáme základní soubory cookie, jsou vysvětleny níže.

3.1 SAP Customer Data Cloud (dříve Gigya) – e-shop s domácími spotřebiči

Na našich webových stránkách používáme pro základní účely našeho e-shopu pro domácí spotřebiče různé soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Německo (dále jen „SAP“). Používáme řadu nezbytných souborů cookie, které poskytuje nebo používá společnost SAP a které jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Společnost SAP poskytuje platformu pro správu identit zákazníků, včetně profilů, preferencí, vyjádření výslovného souhlasu zákazníků a nastavení souhlasu. Další informace týkající se produktu SAP Customer Data Cloud naleznete zde.

3.2 OneTrust LLC

Na našich webových stránkách používáme platformu pro správu souhlasů, kterou poskytuje společnost OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA (dále jen „OneTrust“). Řešení společnosti OneTrust je řešení správy souhlasů se soubory cookie, které společnosti Miele umožňuje zajistit soulad používání souborů cookie v různých právních rámcích po celém světě. Řešení OneTrust nám umožňuje generovat bannery souborů cookie, ukládat nastavení vašeho souhlasu a také vás informovat o používání různých souborů cookie na webových stránkách. Další informace o společnosti OneTrust naleznete na stránkách Oznámení o ochraně osobních údajů a zásady ochrany osobních údajů | OneTrust.

3.3 Intershop Commerce Platform – e-shop pro profesionály

Na našich webových stránkách používáme pro základní účely našeho e-shopu pro profesionály různé soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Německo (dále jen „Intershop“). Používáme řadu nezbytných souborů cookie, které poskytuje nebo používá společnost Intershop a které jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Společnost Intershop poskytuje platformu pro správu identit zákazníků, včetně jejich profilů, preferencí, vyjádření výslovného souhlasu zákazníků a nastavení souhlasu. Další informace týkající se společnosti Intershop naleznete zde.

3.4 Neocom.ai - Průvodce nákupem Sledování nákupu

Na našich webových stránkách používáme službu Guided-Selling, takzvaného průvodce kupujícího, kterou poskytuje náš poskytovatel služeb, společnost Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Mnichov, Německo ("Neocom"). Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, budeme pro sledování nákupu používat sledovací technologie. V této souvislosti také ukládáme informace do úložiště relací, a to především proto, abychom mohli identifikovat uživatele v průběhu více relací prohlížeče, abychom mohli lépe analyzovat cesty a interakce pro lepší optimalizaci logiky. Pokud jste také udělili souhlas se sledováním chování webových stránek a aplikací pro personalizovanou reklamu, budeme za tímto účelem zpracovávat také údaje o vaší interakci s Průvodcem nákupem. Podrobnější informace o společnosti Neocom a činnostech zpracování údajů souvisejících s používáním služby Průvodce pro prodejce najdete v našem oznámení o ochraně osobních údajů.

3.5 Go Instore - SYM-SYS Ltd.
Na našich webových stránkách využíváme služby Go Instore poskytované společností Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, Velká Británie. Společnost Sym-Sys Ltd. používá k poskytování služeb soubory cookie a podobné technologie, jako jsou "Session Storage" a "Local Storage". Bez těchto technologií není možné službu Go Instorie používat. Tyto technologie budou použity pouze v případě, že aktivně požádáte o používání služby Go Instorie. Další informace ke společnosti Sym-Sys Ltd a službě Go Instore naleznete na adrese www.goinstore.com.

3.6 Appointedd
Na našich webových stránkách využíváme služeb společnosti Saloca Ltd. (dba Appointedd), jejíž sídlo je Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, EH42HS, aby vám umožnila naplánovat schůzky v našem zážitkovém centru Miele. Služba používá sledovací technologie (včetně souborů cookie, místního úložiště a úložiště relace) až poté, co aktivně požádáte o využití služby kliknutím na tlačítko schůzky nebo zapojením widgetu Appointedd. Tyto technologie jsou nutné k umožnění základních funkcí, zajištění bezpečné kontinuity relace a podpoře technického výkonu služby (např. pomocí nástrojů, jako je Sentry).
Kromě toho, pokud jste souhlasili s používáním analytických souborů cookie, můžeme analyzovat způsob interakce se službou Appointedd za účelem sledování a zlepšování kvality služby.
Své preference týkající se souborů cookie můžete kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím Centra preferencí v horní části těchto zásad.

3.7 Nákupní asistent Miele AI

Naše webové stránky zahrnují nákupního asistenta založeného na umělé inteligenci, který poskytuje náš poskytovatel služeb Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irsko, který jedná jako zpracovatel v našem zastoupení a podle našich pokynů. Nákupní asistent Miele AI využívá k poskytování služeb soubory cookie a podobné technologie, jako jsou „Session Storage“ a „Local Storage“. Bez těchto technologií nemůžeme zajistit kontinuitu a správné vyvážení vaší relace a služba není použitelná. Tyto technologie budou použity pouze v případě, že aktivně požádáte o využití služby nákupního asistenta. Více informací o nákupním asistentovi Miele AI naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

3.8 Další podrobnosti

Další podrobnosti o základních souborech cookie, které používáme, naleznete v tabulce v dolní části stránky.

4. Analytické soubory cookie

Na našich webových stránkách navíc používáme soubory cookie, které umožňují analýzu vašeho uživatelského chování (tzv. analytické soubory cookie). Pomocí těchto souborů cookie shromažďujeme a ukládáme následující údaje:

– četnost návštěv stránek,

– vyhledávaná klíčová slova,

– využívání funkcí webových stránek.

Vaše údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie jsou pseudonymizovány, takže již není možné tyto údaje přiřadit příslušnému uživateli bez dalších údajů.

Toto zpracování nám umožňuje zlepšovat kvalitu našich webových stránek a jejich obsahu. Právním základem pro toto zpracování údajů je souhlas v souladu s čl. 6, odst. 1, písm. a) nařízení GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna, a to v nastaveních souborů cookie v našem „Centru preferencí týkajících se ochrany osobních údajů“.

Některé analytické soubory cookie poskytují nebo k nim mají přístup třetí strany. Podrobné údaje o třetích stranách a jejich nástrojích, pro které používáme analytické soubory cookie, jsou vysvětleny níže.

Mezi analytické soubory cookie, které používáme, patří soubory cookie těchto společností:

4.1 Google

Na našich webových stránkách používáme pro analytické účely různé soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Google Ireland Limited (dále jen „Google“), společnost zapsaná podle irského práva a podléhající tomuto právu (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Další informace o těchto službách Google naleznete níže a na adrese https://www.google.com/privacy/ads/. Tabulka s podrobnými údaji níže obsahuje názvy souborů cookie s identifikátory proměnných, přičemž <wpid> je ID webové služby nebo ID měření pro nástroj Google Analytics 4, který se skládá z 10 znaků (čísla a písmena), [_<customname>] a <property-id> jsou ID vlastností v nástroji Google Analytics 3 (Universal Analytics), které se skládají z číslic v následujícím uspořádání: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Naše webové stránky používají službu Google Analytics k navrhování a vylepšování webových stránek v souladu s poptávkou. Služba Google Analytics používá tzv. soubory cookie, které jsou uloženy na vašem koncovém zařízení a které umožňují analýzu vašeho používání těchto webových stránek. Informace vygenerované souborem cookie se obvykle přenášejí na server Google v USA a tam se i ukládají. Na těchto webových stránkách používáme rozšíření maskování IP adresy (tzv. IP maskování), což znamená, že vaše IP adresa je v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru před přenesením do USA a uložením v této zemi společností Google zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je na server Google v USA přenesena celá IP adresa a zkrácena tam.

Z pověření provozovatele těchto webových stránek bude společnost Google tyto informace používat za účelem vyhodnocování používání webových stránek uživateli, sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s činností na webových stránkách a používáním internetu provozovateli webových stránek.

Jste-li vlastníkem účtu Google a souhlasili jste s personalizací reklamy (dále jen „personalizace reklamy“), pak služby společnosti Google obsahují také zprávy o účinnosti našich reklamních opatření (včetně zpráv o různých zařízeních), demografické údaje a zájmy našich uživatelů, jakož i funkce pro doručování online reklamy mezi různými zařízeními. V tomto případě je právním základem pro zpracování údajů váš souhlas, který jste společnosti Google udělili v souladu s čl. 6, odst. 1, písm. a) nařízení GDPR.

Proti shromažďování nebo vyhodnocování vašich údajů službou Google Analytics můžete vznést námitku stažením a nainstalováním zásuvného modulu prohlížeče dostupného na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Údaje, které odesíláme a které jsou spojeny se soubory cookie, ID uživatele nebo ID reklamy, jsou automaticky vymazány po 14 měsících.

4.1.2 Google Optimize

Google Optimize je nástroj pro testování A/B, který poskytuje společnost Google. Nástroj Optimize nám umožňuje experimentovat s různými způsoby poskytování vašeho obsahu. Za tímto účelem využívá nástroj Optimize soubory cookie k cílení variant obsahu na určitého uživatele a soubory cookie pro experimenty s obsahem k určení účasti uživatele na experimentu. Nástroj Optimize může navíc mapovat aktivity uživatelů na základě konkrétní reklamy Google, aby mohl vyhodnocovat marketingové kampaně.

Další informace o nástroji Google Optimize naleznete na stránkách https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en.

4.2 OneTrust LLC

Na našich webových stránkách shromažďujeme anonymizované údaje o počtech vyjádření a odvolání souhlasu prostřednictvím platformy pro správu souhlasů společnosti OneTrust. Tyto informace shromažďujeme na základě oprávněného zájmu v souladu s čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR, protože nám umožňují měřit míru souhlasu a zlepšovat uživatelské prostředí. V případě, že souhlasíte s používáním analytických souborů cookie, budeme shromažďovat údaje o vaší interakci s bannerem souhlasu vygenerovaným společnosti OneTrust. Společnost OneTrust nám umožňuje provádět souhrnnou analýzu, včetně informací o typu prohlížeče, zemi a platformě našich uživatelů (stolní počítač/mobil/tablet). Shromažďované údaje neumožňují identifikaci fyzické osoby. Další informace o společnosti OneTrust naleznete na stránkách Oznámení o ochraně osobních údajů a zásady ochrany osobních údajů | OneTrust.

4.3 Go Instore - SYM-SYS Ltd. - Atribuce prodeje
V případě, že souhlasíte s používáním analytických souborů cookie, použijeme údaje o vaší interakci s našimi službami Go Instore a odpovídajícím používání našeho internetového obchodu pro účely přiřazování prodeje. Údaje budou anonymizované a neumožní žádnou opětovnou identifikaci konkrétního uživateleVíce informací ke společnosti Sym-Sys Ltd a službě Go Instore naleznete na www.goinstore.com.

4.4 Vyhodnocení a obohacení analytických údajů

S vaším souhlasem mohou analytické údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií také přispět k širšímu přehledu, pokud jsou vyhodnoceny společně s dalšími informacemi, které máme k dispozici v rámci skupiny Miele. Tyto vyhodnocení odhalují, jak zákazníci interagují s našimi digitálními nabídkami, pomáhají nám identifikovat trendy a typické skupiny zákazníků a podporují naše oprávněné zájmy v oblasti porozumění a optimalizace interakcí se zákazníky (viz část „Vytváření analýz a vyhodnocení“ v našich zásadách ochrany osobních údajů).

4.5 Další podrobnosti

Analytické soubory cookie můžete deaktivovat. Další podrobnosti o všech jednotlivých analytických souborech cookie, které používáme, naleznete v tabulce v dolní části stránky.

5. Marketingové soubory cookie

Pro účely retargetingu/remarketingu a umísťování online reklamy používáme tzv. marketingové soubory cookie třetích stran.

Retargeting nebo remarketing označuje technologie umožňující uživatelům, kteří dříve navštívili určitou webovou stránku, aby shlédli vhodné reklamy i poté, co tuto webovou stránku opustili. Pro tyto účely je nutné rozpoznat uživatele internetu i mimo webové stránky vlastníků webových stránek, na kterých se používají soubory cookie příslušných poskytovatelů služeb. Kromě toho se zohledňuje i předchozí chování při jejich používání. Například pokud si uživatel prohlédne určité výrobky, mohou se tyto nebo podobné výrobky později zobrazit jako reklama na jiných webových stránkách. Jedná se o personalizovanou reklamu, která je přizpůsobena potřebám jednotlivých uživatelů. Pro účely této personalizované reklamy není nutné, aby byl uživatel identifikován nad rámec opětovného rozpoznání. Údaje používané pro retargeting a remarketing se proto neslučují s žádnými jinými údaji.

Marketingové soubory cookie mohou také sledovat interakci uživatelů s reklamou, která se nakonec zobrazí. To má zabránit nežádoucímu zdvojování reklamy a sledovat počet případů, kdy reklama vede k nějaké formě konverze reklamy (např. reklama, na kterou je kliknuto, nebo skutečný prodej).

Právním základem pro zpracování osobních údajů prostřednictvím marketingových souborů cookie je souhlas (čl. 6, odst. 1, písm. a) nařízení GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna v nastaveních souborů cookie v našem „Centru preferencí týkajících se ochrany osobních údajů“.

Tyto technologie používáme pro umísťování online reklam. Pro umístění těchto reklam využíváme poskytovatele třetích stran. Podrobné údaje o třetích stranách (a jejich nástrojích), které poskytují marketingové a cílené soubory cookie nebo k nim mají přístup, jsou vysvětleny níže.

5.1 Facebook / Meta

Na našich webových stránkách používáme marketingové soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Meta, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (dále jen „Facebook“ nebo „Meta“).

Soubory cookie společnosti Facebook jsou používány, pokud máte účet na Facebooku, používáte Produkty společnosti Facebook, včetně webových stránek a aplikací společnosti Facebook, nebo navštěvujete jiné webové stránky a aplikace, které používají produkty společnosti Facebook (včetně tlačítka Like nebo jiných technologií společnosti Facebook). Soubory cookie společnosti Facebook nám umožňují sledovat vaše aktivity na našich webových stránkách, abychom mohli analyzovat účinnost naší konverzní cesty a pravidelně zlepšovat naše webové stránky. Soubory cookie společnosti Facebook nám navíc umožňují používat funkci remarketingu „Custom Audiences“ (vlastní okruh uživatelů) aplikace Facebook. Ta umožňuje, aby se uživatelům webových stránek v rámci jejich návštěvy sociální sítě Facebook nebo jiných webových stránek, které tento proces také využívají, zobrazovala reklama na základě jejich zájmů („Facebook Ads“). Další informace o funkcích Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences a souvisejících činnostech zpracování údajů naleznete v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.

Soubory cookie společnosti Facebook navíc společnosti Facebook umožňují nabízet vám produkty společnosti Facebook a porozumět informacím, které o vás obdrží, včetně informací o vašem používání jiných webových stránek a aplikací, bez ohledu na to, zda jste zaregistrováni nebo přihlášeni.

Soubory cookie společnosti Facebook získávají následující typy údajů: hlavičky protokolu HTTP, data specifická pro pixely, data o kliknutí na tlačítko, volitelné hodnoty a názvy polí formuláře. Další informace o souborech cookie společnosti Facebook naleznete zde.

5.2 Google

Jak již bylo uvedeno výše, na našich webových stránkách používáme pro účely marketingu a analýzy různé soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Google. Další informace týkající se postupů na ochranu soukromí společnosti Google naleznete na adrese https://www.google.com/privacy/ads/. Tabulka s dalšími podrobnými údaji obsahuje názvy souborů cookie s identifikátory proměnných, přičemž <wpid> je ID webové služby nebo ID měření pro nástroj Google Analytics 4, který se skládá z 10 znaků (čísla a písmena), [_<customname>] a <property-id> jsou ID vlastností v nástroji Google Analytics 3 (Universal Analytics), které se skládají z číslic v následujícím uspořádání: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads je internetová reklamní platforma vyvinutá společností Google, v níž inzerenti platí za zobrazování krátkých reklam, nabídek služeb, seznamů výrobků a videoobsahu a generování instalací mobilních aplikací v reklamní síti Google uživatelům webu. Může umísťovat reklamy jak do výsledků vyhledávačů, jako je Google Search, tak na webové stránky bez vyhledávání, do mobilních aplikací a videí.

Další informace o platformě Google Ads naleznete zde.

5.2.2 Remarketingová funkce platformy Google

Remarketingová funkce platformy Google nám umožňuje zobrazovat reklamu našim uživatelům na jiných webech v rámci sítě Google Ads (tzv. „reklamy Google“ nebo reklamy na jiných webech) na základě jejich zájmů. Za tímto účelem analyzujeme interakce uživatelů na našich webových stránkách, abychom mohli uživatelům zobrazovat cílenou reklamu na jiných webových stránkách i poté, co ukončili návštěvu našich webových stránek. Společnost Google proto ukládá v prohlížečích uživatelů, kteří navštíví určité služby nebo webové stránky Google v Obsahové síti Google, určité číslo. Toto číslo, známé jako „cookie“, slouží ke sledování návštěv těchto uživatelů. Toto číslo slouží k jedinečné identifikaci webového prohlížeče v určitém počítači, nikoli k identifikaci jednotlivce, a nejsou ukládány žádné osobní údaje.

Kromě toho, že můžete udělit nebo odvolat svůj souhlas s používáním analytických nebo marketingových souborů cookie obecně prostřednictvím nastavení v horní části těchto zásad, můžete deaktivovat používání souborů cookie společností Google nainstalováním zásuvného modulu, který je k dispozici na následujícím odkazu: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Sledování konverzí platformy Google

V této souvislosti používáme také sledování konverzí platformy Google. Kliknete-li na reklamu umístěnou společností Google, umístí se do vašeho zařízení 30denní soubor cookie pro sledování konverzí. Tento soubor cookie neslouží k osobní identifikaci. Informace shromážděné pomocí konverzního souboru cookie se používají k sestavování statistik konverzí pro zákazníky platformy Google Ads.

Kromě toho, že můžete udělit nebo odvolat svůj souhlas s používáním analytických nebo marketingových souborů cookie obecně prostřednictvím nastavení v horní části těchto zásad, můžete deaktivovat zájmově orientovanou reklamu Google na Googlu ve svém prohlížeči kliknutím na tlačítko „Vypnout“ na adrese https://adssettings.google.de/authenticated nebo odhlášením na adrese: http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Další služby platformy Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Naše webové stránky využívají také další služby platformy Google Marketing Platform (dříve „Google Doubleclick“). Campaign Manager 360 nám umožňuje spouštět reklamní kampaně a měřit jejich účinnost. Display & Video 360 nám pomáhá spravovat obsahové kampaně a videokampaně. Search Ads 360 slouží ke správě kampaní ve vyhledávání v různých vyhledávačích. Tyto služby používají soubory cookie k poskytování reklamy, která je relevantní pro uživatele, k vylepšení zpráv o účinnosti kampaně nebo k tomu, aby se reklama uživateli nezobrazila více než jednou.

Společnost Google pomocí ID souboru cookie zaznamenává, které reklamy se zobrazují ve kterém prohlížeči, a může tak zabránit jejich opakovanému zobrazení. Kromě toho může společnost Google používat ID souborů cookie ke sledování konverzí, které souvisejí s požadavky na reklamu. To je například případ, kdy si uživatel zobrazí reklamu a později ve stejném prohlížeči vyvolá naše webové stránky a něco si tam koupí.

Váš prohlížeč automaticky navazuje přímé spojení se serverem Google. Prostřednictvím integrace těchto služeb získává společnost Google informaci o tom, že jste vyvolali příslušnou část našich webových stránek nebo klikli na naši reklamu. Pokud jste zaregistrováni u služby Google, může Google tuto návštěvu přiřadit k vašemu uživatelskému účtu. I když nejste zaregistrováni u služby Google nebo nejste přihlášeni, je možné, že poskytovatel zjistí vaši IP adresu a uloží si ji.

Kromě toho nám soubory cookie umožňují pochopit, zda jste na našich webových stránkách provedli určité akce poté, co jste vyvolali některou z našich zobrazených reklam na jiné platformě nebo na ni klikli (sledování konverzí). Google tento soubor cookie používá k pochopení obsahu, se kterým jste na našich webových stránkách interagovali, aby vám později mohl zasílat cílenou reklamu.

Kromě toho, že můžete udělit nebo odvolat svůj souhlas s používáním analytických nebo marketingových souborů cookie obecně prostřednictvím nastavení v horní části těchto zásad, můžete zabránit sledování změnou nastavení softwaru prohlížeče (např. zakázáním souborů cookie třetích stran), zakázáním souborů cookie pro sledování konverzí zablokováním souborů cookie z domény http://www.google.com/settings/ads/ v nastaveních prohlížeče, pokud jde o zájmově orientovanou reklamu od poskytovatelů, kteří jsou součástí samoregulační kampaně About Ads, kliknutím na odkaz http://www.aboutads.info/choices nebo kliknutím na odkaz www.googleadservices.com. Rádi bychom vás upozornili, že v tomto případě je možné, že nebudete moci využívat všechny funkce webových stránek v plném rozsahu.

Další informace o platformě Google Marketing Platform jsou k dispozici na adrese https://marketingplatform.google.com/. Další informace naleznete také na stránkách iniciativy Network Advertising Initiative (NAI) na adrese http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Adform

Pro zlepšení komfortu a kvality našich služeb používáme na našich webových stránkách různé marketingové soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Kodaň, Dánsko (dále jen „Adform“). Společnost Adform používá soubory cookie k různým účelům, například k cílení reklamy na uživatele, k vyhodnocování toho, jak dobře reklamy fungují, a k registraci voleb uživatelů týkajících se odhlášení.

Na našich stránkách používáme technologii sledování konverzí a retargetingu, kterou poskytuje společnost Adform. Technologie sledování konverzí společnosti Adform nastaví dočasné soubory cookie, když uživatel provede interakci s reklamou umístěnou společností Adform. Uživatelé, kteří si nepřejí podílet se na sledování, mohou soubory cookie z aplikace Adform zakázat prostřednictvím svého internetového prohlížeče, nebo mohou kdykoli v budoucnu vznést námitku proti shromažďování a uchovávání údajů (Právo na odvolání souhlasu – webové stránky společnosti Adform). Soubory cookie, které jsou již ve vašem počítači uloženy, lze lze v prohlížeči odstranit vymazáním dočasných internetových stránek.

Na našich webových stránkách používáme technologii retargetingu společnosti Adform. To umožňuje cílit na ty uživatele internetu, kteří již projevili zájem o naše webové stránky a naše výrobky na webových stránkách našich partnerů. V tomto případě se vkládání reklamního materiálu provádí během retargetingu na základě analýzy předchozího chování uživatele podle souborů cookie. Jedná se o dočasný soubor cookie, jehož platnost vyprší po 60 dnech. Pokud si nepřejete, aby vám společnost Adform zobrazovala zájmově orientovanou reklamu, můžete se ze shromažďování a ukládání údajů kdykoli odhlásit s účinkem do budoucna zde (Právo na odvolání souhlasu – webové stránky společnosti Adform). Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Adform naleznete zde https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.

5.4 Qualtrics

Využíváme služeb společnosti Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA k provádění průzkumů spokojenosti zákazníků a průzkumů výrobků a obchodních značek na našich webových stránkách. Účastníte-li se průzkumu, používáme soubory cookie společnosti Qualtrics s hodnotami ID, a to zejména pro sledování relací průzkumu nebo pro zachování relací průzkumu. Další informace o společnosti Qualtrics LLC naleznete na stránkách www.qualtrics.com.

5.5 Seznam.cz

Na našich webových stránkách používáme různé marketingové soubory cookie nebo soubory cookie pro cílenou reklamu, které poskytne nebo používá společnost Seznam.cz, a.s. (dále jen „Seznam“), společnost zapsaná podle práva České republiky a podléhající tomuto právu (registrační číslo: 26168685) se sídlem na adrese Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, Česká republika. Společnost Seznam využívá pro zpracování vybraných agend (např. pro správu datového centra nebo síťového připojení) třetí strany, avšak vždy na základě jasně definovaných práv a povinností v rámci smluvního vztahu.

Další informace o společnosti Seznam a poskytovaných službách naleznete níže a na adrese Rozsah působnosti zásad ochrany osobních údajů – O společnosti Seznam. Další informace o souborech cookie společnosti Seznam naleznete zde Využívání souborů cookie v rámci služeb Seznam.cz – O společnosti Seznam.

5.5.1 Sklik

Sklik je reklamní platforma provozovaná společností Seznam, která umí zobrazovat textovou reklamu při vyhledávání na stránkách Seznam.cz a v partnerských vyhledávačích a také bannerovou a responzivní reklamu na nejnavštěvovanějších stránkách českého internetu.

Platforma Sklik používá soubory cookie ke sledování uživatelů během jejich interakce s webovými stránkami, které využívají reklamních služeb platformy Sklik. Tyto soubory cookie shromažďují anonymní údaje o návštěvách, procházení stránek, kliknutích na reklamu a dalších interakcích. Na základě těchto informací může platforma Sklik vytvářet uživatelské profily a cílit reklamu na specifické skupiny uživatelů, kteří projevili určité zájmy nebo chování. Další informace o platformě Sklik naleznete na adrese Typy reklamy Reklama Seznam.cz Sklik. Uživatelé, kteří si nepřejí podílet se na sledování, mohou soubory cookie platformy Sklik kdykoli zakázat prostřednictvím svého internetového prohlížeče, nebo mohou kdykoli v budoucnu vznést námitku proti shromažďování a uchovávání údajů (Rozsah působnosti našich zásad ochrany osobních údajů – O společnosti Seznam).

Na našich stránkách používáme technologii cílení reklamy, kterou poskytuje platforma Sklik. Ukládáním souborů cookie do prohlížeče uživatele může platforma Sklik zobrazovat reklamu uživatelům, u kterých je pravděpodobné, že mají zájem o konkrétní výrobky nebo služby. Tím se zvyšuje účinnost reklamních kampaní a minimalizuje zbytečné zobrazování reklamy uživatelům, kteří nejsou cílovou skupinou. Služby platformy Sklik používáme také pro analýzu chování uživatelů: Sledovací soubory cookie umožňují platformě Sklik shromažďovat důležité informace o tom, jak uživatelé pracují s webovými stránkami a reklamami. To společnosti Miele pomáhá lépe porozumět účinnosti našich kampaní a zlepšovat uživatelské prostředí.

5.5.2 Zboží.cz

Zboží.cz je web pro porovnávání zboží a nákupní poradce poskytovaný společností Seznam. Na našich webových stránkách používáme funkci měření konverzí poskytovanou společností Zboží.cz, která nám umožňuje měřit, počítat a deduplikovat konverze z platforem Sklik a Zboží v jednom systému.

5.6 Heuréka

Na našich webových stránkách používáme marketingové soubory cookie, které poskytuje nebo používá společnost Heuréka Group a.s., Syner Palace Romanianská, 655/9 460 01, Liberec 4, Česká republika (dále jen „Heuréka“). Heuréka poskytuje nástroj pro sledování konverzí, pomocí kterého může společnost Miele hodnotit účinnost našich kampaní, měřit výkonnost reklamy, provádět průzkum trhu, vyvíjet a zdokonalovat naše výrobky. Skript pro sledování konverzí se spustí při každé vaší návštěvě webových stránek Miele, pokud souhlasíte s používáním marketingových souborů cookie.

Další informace o používání sledovacích technologií a zpracování údajů společností Heuréka naleznete zde https://www.heurekashopping.cz/resources/attachments/p0/10/pruvodce-svetem-internetovych-susenek.pdf.

5.7 Značka Pinterest

Naše webové stránky používají značku pro remarketing a sledování konverzí poskytovanou společností Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irsko („Pinterest“). Pomocí značky Pinterest my a/nebo společnost Pinterest sledujeme návštěvníky našich webových stránek a také akce, které návštěvník na našich webových stránkách provádí poté, co si prohlédl naše reklamy na Pinterestu. To nám pomáhá měřit účinnost našich reklam na Pinterestu. V této souvislosti obdrží Pinterest informace, např. že jste navštívili naše webové stránky nebo že jste klikli na naše reklamy na Pinterestu. Pokud jste registrovaným uživatelem Pinterestu, může Pinterest přiřadit výše uvedené informace k vašemu účtu na Pinterestu. Více informací o Pinterestu a značce Pinterest najdete na webových stránkách Pinterestu.

Marketingové soubory cookie můžete deaktivovat změnou nastavení v horní části těchto zásad. Další podrobnosti o všech jednotlivých marketingových souborech cookie, které používáme, naleznete v následující tabulce.

5.8 Další podrobnosti

6. Zapojení do projektu Bloomreach

Na našich webových stránkách používáme řešení Bloomreach Engagement od poskytovatele BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA pro personalizovanou reklamu. Pomocí souborů cookie a dalších sledovacích technologií shromažďujeme informace o vašem uživatelském chování na webových stránkách. Soubory cookie obsahují specifické ID, a mohou tak být přiřazeny k vašemu uživatelskému profilu. Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie ukládáme - pokud jsme k tomu oprávněni na základě samostatného souhlasu - do vašeho uživatelského profilu (osobního), abychom mohli obsah, který vám zobrazujeme prostřednictvím různých kanálů (webové stránky, aplikace atd.), lépe přizpůsobit vašim osobním zájmům. V této souvislosti shromažďujeme následující údaje o používání:
- Prohlížené produkty (včetně kategorie produktů);
- Produkty v nákupním košíku;
- Registrace;
- Přihlášení;
- Odběr novinek;
- Pokladna;
- respektování informací o výrobku (např. energetický štítek);
- Prohlédnutý datový list výrobku;
- Aktualizace seznamu přání;
- Interakce s Průvodcem kupujícího Neocom.
Tyto údaje o používání propojujeme s vaším (osobním) uživatelským profilem pouze v případě, že jste k tomu dali samostatný souhlas. V opačném případě nebudou tyto údaje propojeny s vaším (osobním) uživatelským profilem, ale budou zpracovávány pouze bez příslušného propojení za účelem zobrazení zájmové online reklamy.
Je možné, že vaše údaje budou zpracovávány mimo Evropskou unii. V takovém případě přijmeme veškerá nezbytná opatření ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR k ochraně vašich údajů, například uzavřením standardních smluvních doložek EU pro předávání údajů mezi EU a zeměmi mimo EU. Standardní smluvní doložky EU jsou k dispozici zde Standardní smluvní doložky (SCC) | Evropská komise (europa.eu).
Tyto informace (rozšířená personalizace) uchováváme pro tento účel po dobu 2 let. Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas.

7. Změny těchto zásad používání souborů cookie

Tyto zásady používání souborů cookie mohou být čas od času aktualizovány, např. na základě změn souborů cookie, které používáme, nebo jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Proto se prosím k těmto zásadám používání souborů cookie pravidelně vracejte, abyste byli i nadále informováni o tom, jak používáme soubory cookie a související technologie. Datum poslední aktualizace těchto zásad používání souborů cookie zjistíte zaškrtnutím data „poslední aktualizace“ zobrazeného v horní části těchto zásad používání souborů cookie.

8. Získání dalších informací

Pokud máte jakékoli dotazy či připomínky týkající se těchto zásad používání souborů cookie, kontaktujte nás na adrese info@miele.cz.